Versandzeitpunkt und Wunschtermin
Trotz der überschaubaren Größe unseres Teams sind wir unschlagbar effizient & blitzschnell, wenn es um den Versand Ihrer Pflanzen geht. So können wir sicherstellen, dass Ihre Pflanzen unsere Gärtnerei innerhalb von 1-2 Werktagen verlassen. Und garantieren, dass Bestellungen, die werktags bis 12.00 Uhr aufgegeben werden, bereits am Folgetag versendet werden.
Aber wir versenden die von Ihnen bestellten Pflanzen auch gern zu Ihrem persönlichen Wunschtermin, z.B direkt zu Beginn der Pflanzsaison oder einem anderen, von Ihnen bevorzugten Anlass.
Nutzen Sie zur Angabe ihres Terminwunsches am besten einfach das Anmerkungsfeld (nach Auswahl der Zahlart) im Rahmen des Bestellvorgangs. Alternativ schließen Sie den Bestellvorgang ab und senden uns im Anschluss eine kurze E-Mail mit Ihrem Terminwunsch. Wir reservieren Ihnen die bestellten Pflanzen gern, versenden diese dann wunschgemäß und informieren Sie über die bevorstehende Lieferung.
Kommisionierung und Verpackung
Die von Ihnen bestellten Pflanzen werden in unserer Gärtnerei von Hand zusammengetragen und von unserem speziell geschulten Team sorgsam & individuell verpackt. Unserer Umwelt zu liebe setzen wir dabei weitestgehend auf organische Werkstoffe und verwenden ausschließlich recyclte Kartonage und Papier.
Durch diesen sorgfältig durchgeführten Prozess ist garantiert, dass die Ihnen zugestellten Pflanzen absolut unbeschadet & maximal vital bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Beanstandung sehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@lichtnelke.de) oder telefonisch (+49 40 734 34 826) und wir erstatten Ihnen selbstverständlich den vollen Kaufpreis zurück.
Versandzeit und -kosten
Der Versand ihrer Pflanzen erfolgt mit unseren Logistikpartnern DHL (Inland) und DPD (Ausland, Inland auf Wunsch).
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen für den Pflanzenversand pauschal 6,95 €, unabhängig von der Anzahl der Pakete, ihrer Größe und ihres Gewichts. Die Versandzeit beträgt 1-2 Tage. Auf Pflanzensendungen ins Ausland (Dänemark, Österreich, Niederlande und Luxemburg) werden pauschal 15,00 € erhoben. Die Versandzeit unseres Logistikpartners beträgt hier 3-4 Tage.
Versandzeiten und Kosten je Bestellung in der Übersicht:
| Zielort | Versandzeit | Versandkosten |
| Deutschland | 1-2 Tage | 6,95 € |
| Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn | 2-3 Tage | 15,00 € |
Der Gutscheinversand erfolgt unmittelbar nach Eingang ihrer Zahlung elektronisch per E-Mail und ist versandkostenfrei.